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分類:服務(wù)技能 發(fā)布時(shí)間:2024-12-06 00:03:09 瀏覽量:16
華寶空調(diào) 會(huì)賺錢公司的五大特點(diǎn) 【導(dǎo)讀】一是管理者謙虛謹(jǐn)慎。管理者最大的風(fēng)險(xiǎn)是自以為是,自認(rèn)為可以搞定一切,自認(rèn)為搞定局部就能穩(wěn)定全局。遇到您這位維修師傅, 真是老天給我的一份溫暖禮物, 感激不盡事實(shí)上,人的智慧差不多,只是有快慢區(qū)別,人人都想避兇就吉,都想生活得好。如果管理者自以為聰明,對(duì)國(guó)家偷稅漏稅,對(duì)合作者欺蒙拐騙,對(duì)消費(fèi)者搞假冒偽劣產(chǎn)品,就是典型的唯錢是圖,自以為是。凡是有一項(xiàng)上述劣跡的公司,投資者都要敬而遠(yuǎn) 二是管治者視消費(fèi)者為父母,以百姓需要為需要,以消費(fèi)者的價(jià)值增值為經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向。真正有水平的管理者內(nèi)心明白,對(duì)外謙虛要如不諳世事的孩子。他們會(huì)讓消費(fèi)者內(nèi)心的主張呈現(xiàn),以客戶的意見為意見,充分發(fā)揮、綜合客戶的意見,聚合群眾的精神、聰明與創(chuàng)造性,再反過(guò)來(lái)設(shè)計(jì)制造百姓喜聞樂(lè)見的產(chǎn)品或服務(wù),這種來(lái)源于消費(fèi)的創(chuàng)新性意見是產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)拓展、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)造的寶貴資源。因此,好的管理者善于與消費(fèi)者打成一片,經(jīng)常從消費(fèi)的視角、從消費(fèi)者的價(jià)值觀中得到啟發(fā),再將消費(fèi)者的創(chuàng)意變成價(jià)值增值的產(chǎn)品?! ∪A寶空調(diào) 三是只有管理者少說(shuō)少做、無(wú)為而治,才能充分讓消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)、內(nèi)心創(chuàng)造精神盡情發(fā)揮。產(chǎn)品出來(lái)后,管理者不用任何名義去干擾、去限制、去禁止消費(fèi)者的自我表現(xiàn)、自我表達(dá)、自我感受,讓消費(fèi)者在自我行動(dòng)、自覺(jué)消費(fèi)過(guò)程中證明人生價(jià)值,享受幸??鞓?lè),用內(nèi)心的感覺(jué)創(chuàng)造心中的財(cái)富,或者對(duì)新產(chǎn)品提出建議、批評(píng)。追求財(cái)富和人生享受是人心所向,管理者無(wú)為而治,讓消費(fèi)者體驗(yàn),是社會(huì)財(cái)富增長(zhǎng)的最好機(jī)制。那么,管理者做什么?在紅塵中,以消費(fèi)者的心態(tài)去做各種體驗(yàn),但對(duì)真正的消費(fèi)者的消費(fèi)過(guò)程不干擾、少干預(yù)?! ∪A寶空調(diào) 四是管理者具有持之以恒的執(zhí)著精神。真理往往掌握在少數(shù)人手里,原因是發(fā)現(xiàn)真理是小概率事件,而且發(fā)現(xiàn)真理是偶然事件。消費(fèi)者多數(shù)時(shí)候不知道他的潛在消費(fèi)在何處,管理者如何發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)、管理這種潛在的新消費(fèi)?得有一種持之以恒的精神。發(fā)現(xiàn)真理不容易,堅(jiān)持真理更難,因?yàn)橄M(fèi)群體一般是不受理性真理左右的,要讓消費(fèi)者接受新消費(fèi)、新產(chǎn)品,不僅要讓消費(fèi)者容易體驗(yàn),更要讓消費(fèi)者感受到價(jià)值提升。簡(jiǎn)單、方便、實(shí)用、新穎,往往是新消費(fèi)能夠得到大眾認(rèn)可的基本要素?! ∪A寶空調(diào) 五是名實(shí)相符,少玩花樣,才能基業(yè)長(zhǎng)青。在管理過(guò)程中,管理者少搞些自作聰明的大型營(yíng)銷,少出些胡亂花哨的廣告,應(yīng)將精力放在消費(fèi)者切身利益上--產(chǎn)品能用、實(shí)用、好用、可用,消費(fèi)者買得起、用得起、用了。